IMPORTANTE: Assista os vídeos para correta configuração e bom funcionamento do software
- Sempre reinicie seu computador após instalar ou desinstalar qualquer software.
- Sua chave de ativação Wconvert, foi enviada automaticamente para seu e-mail de compra, verifique a caixa de Spam.
- Sempre abra o software em modo administrador
- Conte sempre com nosso suporte por WhatsApp de segunda a sexta, das 9:30 às 12h e das 13 às 19h
Instruções
- Sempre reinicie seu computador após instalar ou desinstalar qualquer software.
- Sua chave de ativação Wconvert, foi enviada automaticamente para seu e-mail de compra, verifique a caixa de Spam.
- Sempre abra o software em modo administrador
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Clique no ícone abaixo para baixar os arquivos de instalação, de acordo com o nome do produto que você comprou sua assinatura.
Na maioria dos casos, também é necessário atualizar recursos do Windows, que estão disponíveis abaixo.
Suporte
Caso necessite de acesso remoto, agende horário por WhatsApp https://wconvert.com.br/whatsapp
Nosso horário de suporte é de segunda a sexta feira, das 9:30 às 12 e das 13h às 19h.
Para suporte por acesso remoto, baixe o software Anydesk ( https://anydesk.com/pt/downloads/windows ) em seu computador e nos envie o número de acesso, conforme explicado no vídeo abaixo.
Para suporte por WhatsApp, https://wconvert.com.br/whatsapp
Possíveis erros
Caso o Wconvert Maturador fique travado na tela inicial, bastará excluir o arquivo de licença, executando o arquivo: Destravar_Maturador.bat que você pode baixar, clicando aqui.
1 – Clique com o botão direito sobre o arquivo Destravar_Maturador.bat
2 – Executar como administrador
3 – Localize sua chave de ativação que você recebeu por e-mail.
4 – Acesse: https://wconvert.com.br\restaurar/restaurar e restaure sua chave
5 – Abra seu software em modo administrador e insira seu nome de usuário e chave de ativação
Isso pode acontecer por 3 motivos principais.
- O software iniciou sem ser em modo administrador, e dessa forma o software não consegue criar os arquivos necessários dentro do Windows.
- Assista o vídeo de instalação, (clicando aqui) onde ensino como configurar, para que o software abre sempre em Modo Administrador automáticamente.
- Assista o vídeo de instalação, (clicando aqui) onde ensino como configurar, para que o software abre sempre em Modo Administrador automáticamente.
- O próprio WhatsApp a cada 10-15 dias, desconecta as contas do WhatsApp Web, e por isso é necessário conectar novamente, é um processo normal.
- A conta foi banida.